Política de Privacidad
Última actualización: 29/05/2026
Identidad y datos de contacto del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre: Cesáreo González Alejos
- Dirección: Calle Fiscas 18, Carballeda de Avia, Ourense, España
- CIF/NIF: 44477722T
- Sitio web: https://aerotermiavigo.com
Finalidades del tratamiento y base jurídica
Los datos personales que se recogen a través de formularios de contacto se utilizan para:
- Responder consultas comerciales, solicitudes de presupuesto o mensajes enviados voluntariamente por el usuario.
- Gestionar compras, envíos, facturación, atención al cliente, garantías, devoluciones y comunicaciones comerciales o campañas de marketing cuando exista consentimiento.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento del interesado (art. 6 RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Categorías de datos personales tratados
Se tratarán las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación: dirección de facturación/envío, datos del pedido, productos comprados, método de pago.
- Datos de interacción: IP, fecha/hora y metadatos técnicos antispam.
Destinatarios o categorías de destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de hosting.
- Plataformas de email.
- Herramientas de formularios.
- Pasarelas de pago (si aplica).
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio.
Transferencias internacionales de datos
No se prevén transferencias internacionales de datos.
Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto/consultas: 3 años desde el último contacto.
- Datos de facturación y contratos: 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles.
- Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento.
Derechos del interesado
El interesado tiene derecho a:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede contactar a través del email: protecciondedatos@aerotermiavigo.com. Se podrá solicitar un documento identificativo para verificar la identidad del solicitante. La respuesta se dará en un plazo de 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos (art. 12.3 RGPD).
Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Medidas de seguridad implementadas
Se implementarán las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
Formularios de contacto
Los formularios de contacto recogen los siguientes datos:
- Nombre
- Teléfono
- Asunto
- Mensaje
- IP
- Fecha/hora
- Metadatos técnicos antispam
La finalidad de estos datos es responder solicitudes, gestionar oportunidades comerciales, soporte, presupuestos y trazabilidad. El usuario puede solicitar baja, oposición o eliminación de sus datos mediante el email indicado.
Baja de comunicaciones y ejercicio de derechos
El usuario puede solicitar baja, supresión, oposición, modificación de sus datos y retirada del consentimiento escribiendo al email: protecciondedatos@aerotermiavigo.com.
Este documento puede actualizarse periódicamente, por lo que se recomienda revisarlo con frecuencia.